FAQ

Orydar est une plateforme qui met en relation des particuliers autour d’un repas à domicile (Déjeuner, dîner etc..)

Si vous n’avez pas encore de compte, sélectionnez le bouton connexion en haut de la page.

Vous pouvez vous inscrire avec un e-mail et entrer votre nom complet, et votre mot de passe dans le formulaire fourni. La création d’un compte est totalement gratuite.

Un hôte est une personne qui reçoit dans sa demeure, qui offre l’hospitalité.

Un convive est une personne invitée à un repas en même temps que d’autres.

Pour réserver une expérience, vous devez choisir au préalable une table d’hôte, puis être muni d’une carte bancaire afin de confirmer la réservation.

Orydar respecte la vie privée de l’hôte, c’est pour cela que nous n’affichons pas l’adresse au complet. (Après paiement dans la partie réservation sera affiché l’adresse exacte de l’hôte). N’oubliez pas de lui envoyer un message pour plus d’informations.

Pour bien démarrer en tant qu’hôte, Orydar vous recommande d’ouvrir votre frigo et de cuisiner avec des aliments simples pour votre première expérience. Par la suite, vous pourrez commencer à établir des menus un peu plus élaborés afin de satisfaire vos convives.

Pour devenir hôte, vous devez vous inscrire en cliquant sur “connexion”, puis sur “établir un menu”. 
(Quand vous publiez un menu, il est disponible pendant une durée de 24 heures. Au-delà, il est automatiquement supprimé pour laisser place à un nouveau menu en date du jour).

Pour établir en avance plusieurs menus pour la semaine, vous devez les publier puis cliquer sur “masquer”. À ce moment-là, les menus seront préétablis et uniquement visibles par vous. Pour qu’ils soient publiés, vous n’aurez plus qu’à enlever le mode masqué.

Pour obtenir un meilleur référencement, vous devez vous connecter à votre espace hôte et allez dans la section “mes menus”, puis cliquez sur l’étoile à droite. Le référencement est payant et dur 24 heures. Si vous bénéficiez du référencement pour le menu du déjeuner et que vous souhaitez en bénéficier pour le menu du dîner, vous ne devez en aucun cas supprimer votre menu, mais le modifier. (Cela s’applique dans les 24 heures du référencement.)

Nous effectuons chaque semaine le virement des expériences qui se sont terminées la semaine précédente.

Vous pouvez consulter votre tableau de paiement Stripe Connect dans votre espace hôte.

(À noter que le premier virement bancaire peut prendre 7 à 14 jours pour être sur votre compte bancaire).

L’annulation est gratuite tant que le paiement n’a pas été effectué.

En tant que convive, vous avez la possibilité d’effectuer une “première réservation” pour un menu, et de le payer au dernier moment. Ce qui vous permet d’annuler gratuitement cette  “première réservation”.

Nous avons décidé d’accorder à l’hôte la possibilité d’effectuer les remboursements à partir du moment ou le paiement pour le menu en question a été effectuer.

Cependant, si pour une raison quelconque, vous n’arrivez pas à trouver un accord pour un remboursement, vous pouvez nous adresser une réclamation afin d’examiner votre demande de remboursement.

Oui à partir du moment ou vous dépasser le plafond de 36,800 € de chiffres d’affaires annuel de vente de marchandises.
Vos ventes seront alors soumises à la TVA.

La TVA qui s’applique est de : 

20 % si vous proposez des boissons alcoolisées (Sous licence de débits de boissons)

10 % pour les produits consommés immédiatement (repas sur place, hors alcool, type bar, café)

5,50 % pour les produits à consommer ultérieurement (repas à emporter, comme une bouteille d’eau par exemple.)

Si vous facturer déjà la TVA, veuillez nous adresser un mail avec votre numéro de SIRET à contact@orydar.com

L’hôte devra payer la TVA collectée aux services des impôts.

Oui ! vous devez déclarer vos revenus au service des impôts.